Laguntza integralaren kontratua

Sare-Berrik, zerbitzuen eskaintzaren barruan, sistemen mantentze-lan eta laguntza integrala eskaintzen ditu.
Euskarri hori emateko, bezeroaren behar eta helburuetara egokitutako irtenbideak eskaintzen ditugu.

 

Gure zerbitzuen urteko kontratazioan oinarritutako laguntza, bezeroaren instalazioaren eta beharren araberako balorazioa egin ondoren. Hauek dira laguntzaren ezaugarriak:

  • Gorabeheren laguntza mugagabea.
  • Hot line laguntza urruneko kontroleko tresnen bidez
  • Insitu laguntza. Hasierako balorazioaren ondoren, teknikari bat joango zaizu egoitza edo etxera
  • Erantzuteko denbora 24 ordu baino gutxiagokoa, bermatuta.
  • Gorabehera larrietarako (zerbitzaria erortzea, adibidez), 4 ordu baino gutxiagoko erantzun-denbora.
  • Hardware elementuen mailegua